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ASSEMBLEE GENERALE DU PERSONNEL DU MDPHASG (lundi 4 février 2019)

Les employés du Ministère des Droits de la Personne Humaine, des Affaires Sociales et du Genre (MDPHASG) se sont réunis ce vendredi 01 février 2019 en assemblée générale sous la présidence du Ministre Martin NIVYABANDI. L’objectif de cette rencontre était, entre autres, d’analyser ensemble le pas déjà franchi par le ministère, les problèmes rencontrés, ainsi que les solutions à envisager.
Selon l’exposé présenté par Mr Salvator NDAYEGAMIYE, Chef de la Cellule Planification, Suivi et Evaluation au MDPHASG, (...)

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LES AFFILIES ET BENEFICIAIRES SATISFAITS DES PRESTATIONS (jeudi 27 décembre 2018)

Les résultats de l’enquête sur le niveau de satisfaction des affiliés et bénéficiaires sur les prestations de l’ONPR ont été officiellement présentés ce lundi 24 décembre 2018 au cours d’un atelier de restitution. 96% des participants à l’enquête disent être satisfaits des prestations mais toutefois, ils recommandent à l’office de continuer à progresser pour pouvoir offrir des prestations de haute qualité.
La séance de restitution des résultats de l’enquête sur le niveau de satisfaction des affiliés et (...)

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DES EFFORTS POUR ASSAINIR LE SECTEUR DE RECOUVREMENT (mardi 4 décembre 2018)

Dans l’objectif de corriger toutes les imperfections observées dans le secteur de recouvrement des cotisations, l’Office Nationale des Pensions et Risques Professionnels des Fonctionnaires , des Magistrats et des Agents de l’Ordre Judiciaire (ONPR) a récemment procédé à une nouvelle saisie des données relatives aux déclarations des cotisations des détachés depuis l’année 2011 à 2018. Cette activité a permis d’identifier et de corriger toutes les irrégularités afin d’avoir des données fiables pour le (...)

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COMMUNIQUER POUR UN CHANGEMENT DE MENTALITES (jeudi 15 novembre 2018)

Sensibiliser et éduquer la population pour un changement de comportement et de mentalités à travers la communication ; Tel est le rôle du Ministère des Droits de la Personne Humaine, des Affaires Sociales et du Genre(MDPHASG). C’est dans cette optique qu’une stratégie de communication pour ce ministère a été récemment élaborée pour une période de 10 ans et a été validée ce mardi 13Novembre 2018. Selon les interventions des participants à la séance de validation, cette stratégie de communication du (...)

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L’ONPR VERS UNE AMELIORATION DES PRESTATIONS (lundi 5 novembre 2018)

Êtes-vous satisfaits des services offerts par l’ONPR ? Telle est la question à laquelle les participants étaient, d’une façon générale, appelés à répondre lors de l’enquête sur le niveau de satisfaction des affiliés et bénéficiaires qui s’est effectuée en date du 22 au 30 octobre 2018 dans les provinces de Ngozi , Gitega , Ruyigi , Makamba et Bubanza. Les résultats de cette enquête pourront amener l’Office National des Pensions et Risques Professionnels(ONPR) à initier des mesures visant l’amélioration des (...)

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Formation du personnel de l’ONPR sur les techniques d’accueil et de gestion de la relation client (vendredi 12 octobre 2018)

31 membres du personnel de l’ONPR ont suivi, du 09 au 12 octobre, une formation sur les techniques d’accueil et de gestion de la relation client afin qu’ils soient outillés davantage sur les manières de véhiculer une image qualitative et positive face aux différents interlocuteurs et partenaires de l’Office.
Bujumbura, 12 octobre (ONPR)- D’après la prestataire de la formation, l’accueil revêt un caractère stratégique au sein de toute entreprise car il permet de véhiculer une bonne image de celle-ci. (...)

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